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你好,假设本人是广州市从化区的,想了解想要投诉网络游戏,该找哪个部门解决?

吴亮律师2025-07-08诸暨律师事务所

投诉网络游戏需根据事由决定部门,可先找工商管理部门。依据《消费者权益保护法》,工商部门负责处理消费者投诉,网络游戏公司作为服务提供者,若存在欺诈、虚假宣传等问题,消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响游戏体验和信任度。
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投诉网游先明确事由。内容违规找文化部门,宣传欺诈找工商。具体操作:1.收集证据,如游戏截图、宣传资料等;2.根据事由选择对应部门,文化部门或工商(12315);3.提交投诉材料,并等待处理结果;4.如不满意,可考虑法律途径进一步维权。
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投诉网络游戏常见方式为向工商或文化部门投诉。若涉及游戏内容违规,选文化部门;若涉及宣传、欺诈等,选工商部门(12315)。根据投诉事由选择对应部门,以确保问题得到有效解决。
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